相信不少 iPhone和iPad用户都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历,但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的,而且是可以无理由退款的,那么ios退款流程该如何操作呢?下面我们就为大家介绍如和查询单号和填写退款表单。 ios退款流程 查询订单编号 步骤1、对于每一次购买程序,App Store 都会提供一个订单的编号给我们,而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到; 步骤2、运行iTunes,依次点击:“Store > 显示我的帐号”; 步骤3、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击:显示帐号; 步骤4、这时候会跳转到账户信息的页面,点击:“购买记录”; 步骤5、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头; 填写退款表单 步骤1、打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。 步骤2、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”; 步骤3、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目: “具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”; “请选择你看到的错误”:这个选项可以不填; “项目标题”:填写你要退款程序的名称; “订单号”:填写刚才查询得到的订单编号; 步骤4、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点。 步骤5、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。 以上就是ios退款流程的介绍,希望以上的分享能够帮助到您。 |