客服电话：400-699-9999(24小时电话服务)

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机1年，主要部件3年

详细内容：2010年5月1日之前购买的海尔家电下乡冰箱压缩机保修6年；2010年5月1日开始购买的海尔家电下乡冰箱指定部件免费保修12年（指定部件明细：压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器）。海尔集团顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨。