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质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：质保期为1年

详细内容：售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。如出现质量问题或故障，可查询最近的维修点，由厂商的售后解决；也可凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货。超过15天又在质保期内，可享受免费保修等三包服务。详细内容请致电客服或登录官网查询。

备注：1. 消费者自购买索爱MPN之日起， 在指定时间内如出现质量问题，可凭保修卡享受索爱“保退、保换、保修”的售后服务。 2. 保换（指定时间内）是指目前有正常生产和销售的型号可以交换新机（包装、 配件不在保换范围内），已经停产或者停止销售的原则上不保证 更换新机。 3. 出现质量问题质保时，除明显外 力造成的外壳刮花等问题，一律 免收一切费用。 4. 消费者不要自己打开MP3，否则 有可能使您的机器失去保修资格。 5. 索爱不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。 6. 在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您将重要的信息进行备份，以免在维修过程中丢失。本公司对于因软件、硬件的误操作、产品维修、电池更换或其它意外情况所引起的个人数据资料的丢失和损坏不负任何责任，不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失，也不对由此而造成的其它间接损失负责。