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质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：质保期为1年（耳机15天，充电器半年）

详细内容：在使用台电数码MP3的过程中遇到任何疑问，请致电台电产品当地的技术支持中心，或致电商科享受产品的售后服务。自销售后的第一年内且正常使用该产品情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为您提供相应的服务。 本公司仅对随台电酷玛MP3播放机附件按以下说明保修；1.本公司对随机附送的“耳机”提供15天换新的保修期（凭随机的保修卡为保修依据，超过15天将不予保修服务）；2.本公司对随机附送的充电器提供半年的保修服务（凭充电器上的保修贴纸为保修依据，超过半年将不予保修服务）；3. 本公司对“耳机”、“充电器”、“电池”除外的其它随机附件（如：“USB延长线”，光碟、等等）均不提供保修服务；

备注：出现以下情况，台电将无法提供“三包”服务；1.无故障的台电酷玛MP3播放机；2.超出质保期的台电酷玛MP3播放机；3.由于使用不当，出现诸如台电酷玛MP3播放机电源USB接口或外壳破裂，PCB烧毁等物理损伤的台电酷玛MP3播放机。4.“条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨认台电酷玛MP3播放机；5.由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的台电酷玛MP3播放机，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的台电酷玛MP3播放机损坏；6.未按说明书规定使用而造成台电酷玛MP3播放机损坏等。7.由于您在将故障件返回商科客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的台电酷玛MP3播放机；8.由于您或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的台电酷玛MP3播放机。